Termini e Condizioni
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
CAMPI D’APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine
effettuato sul sito Internet www.violab.it. La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente
comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che
prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, ivi incluso lo
scambio di messaggi di posta elettronica.
OFFERTA DEI PRODOTTI
I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso
possibile.
Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle
differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l´omogeneità
della produzione non può essere totalmente garantita. Tali differenze, nel caso in cui non
riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non
potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo
garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet, in particolare a causa
delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli
schermi di visualizzazione, Viola di Tirloni Viola non potrà essere considerata responsabile
dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.
ACCETTAZIONE DELL´ORDINE
Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma, mentre per Violab di Tirloni
Viola a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell´ordine.
PREZZO DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
SPESE DI CONSEGNA
La consegna dei mobili sarà effettuata da un corriere.
LE NOSTRE MODALITÀ DI CONSEGNA
Armadio, lampada, specchio, sedia… Qualunque sia il prodotto ordinato, Violab di Tirloni
Viola fa di tutto per garantirti un servizio di consegna di qualità. È per questo motivo che
adattiamo le nostre modalità di trasporto alla natura di ogni ordine.
Di conseguenza, la modalità di consegna è diversa a seconda del peso, delle dimensioni e
della fragilità degli articoli ordinati, ma anche a seconda del luogo di consegna. Viene
precisata e spiegata dopo la convalida del tuo carrello. Le spese di spedizione invece non
dipendono dalla modalità di trasporto, ma soltanto dall’importo dell’ordine e dal luogo di
consegna.
Tempi di spedizione
In media, la consegna avviene entro 4-5 giorni lavorativi per gli articoli in stock.
Condizioni di consegna
Il trasportatore ti contatta per telefono in modo da fissare un appuntamento. L’appuntamento
può essere fissato dal lunedì al venerdì, durante tutto il giorno scelto. Il giorno concordato, i
prodotti ti vengono consegnati direttamente a casa tua, al piano terra. In caso d’assenza,
viene lasciato un avviso per segnalare il passaggio del trasportatore. Sull’avviso sarà indicato
l’indirizzo del deposito dove potrai ritirare il pacco. Hai 10 giorni di tempo per ritirarlo,
trascorso tale periodo il pacco verrà automaticamente reso al nostro magazzino.
Attenzione: la consegna al piano e l’installazione degli elementi non sono compresi in questo
servizio.
Pagamento con PayPal
PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi
articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato
tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e
messi in sicurezza una volta per tutte.
Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti
rapidamente e in tutta sicurezza.
Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al
momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati
bancari [e scegliere se creare o meno un conto PayPal].
FATTURAZIONE
La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nel suo conto
cliente. Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sul sito.
Una volta trasmesso l´ordine, all´acquirente verrà indicata la modalità di consegna.
Consegna con pacco:
La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato in consegne express.
Un corriere si presenterà presso la casa dell´acquirente dopo la trasmissione dell´ordine. I
colli verranno consegnati nell´atrio del domicilio. I prezzi non comprendono la consegna al
piano né l´installazione. Il vostro ordine sarà consegnato a mezzo pacco entro 10 giorni a
partire dalla data indicata nella pagina “disponibilità” al momento del vostro ordine.
Consegna con corriere: La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato
nella consegna di mobili. I mobili saranno consegnati imballati in un rivestimento di
protezione, in una cassa di legno per garantire la massima protezione. Il servizio di consegna
di Violab contatterà l´acquirente per fissare una data di consegna nei termini indicati nel
riepilogo dell´ordine. Attenzione: controllare sempre che le dimensioni e il volume dell´ordine
consentano il passaggio dei prodotti attraverso le abituali vie di accesso al luogo della
consegna. Gli articoli saranno consegnati su appuntamento entro circa 4 giorni lavorativi a
partire dalla conferma dell´ordine, in data concordata con i corrieri di Violab (salvo indicazione
contraria al momento dell´ordine). Una volta fatto l´ordine sul sito, verrà comunicata una data
indicativa di consegna. Il nostro servizio consegne vi contatterà telefonicamente per
concordare una data per l´appuntamento.
TERMINI E CONDIZIONI
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti
VIOLAB effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.violab.it,
appartenente a Violab di Tirloni Viola, con sede a Covo (BG), Via Maestro G. De
Micheli, 12. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs.
185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno
sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della
riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.violab.it, si considerano conclusi al
momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Violab di Tirloni
Viola e quest’ultimo lo accetta. Violab di Tirloni Viola invierà tempestivamente al
cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso
visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad
osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Violab di Tirloni Viola.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Violab di Tirloni Viola ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati
personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti
commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente
acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel
rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi
previsti
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs.
196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere
accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di
acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a
stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed
accettate durante la fase di conclusione del contratto.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Violab di Tirloni Viola una proposta
di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua
un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al
prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Violab di Tirloni Viola comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Violab di Tirloni Viola non accetterà ordini:
e/o (Paypal), o bonifico bancario.
È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.violab.it ai prezzi e alle
condizioni riportate nello stesso e sia presso la sede di Violab.
MODALITA’ D’ ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative
schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di
consegna precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni
prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative
spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Violab di Tirloni Viola un
messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di
acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene
acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi
applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di
contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle
modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del
Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con
se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito
la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene
ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione
fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30
luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e
CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità
elencate.
effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della
procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei
dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda
il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda
Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario
è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:
– IBAN: IT41Q0542853420000000005447
– Intestazione: Violab di Tirloni Viola.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene
acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna
dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi
mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche
variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere
inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a:
hello@violab.it.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere
all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze
specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Violab di Tirloni Viola.
Violab di Tirloni Viola garantisce la consegna del bene entro cinque giorni lavorativi a
partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato
nell’ordine, il corriere lascerà un avviso.
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.violab.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei
beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-
line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Violab di Tirloni Viola è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità
esistenti al momento della consegna del bene.
DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore
ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Violab di Tirloni Viola,
senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci
giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene
da lui acquistato sul sito www.violab.it.
MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una
comunicazione scritta all’indirizzo della Violab di Tirloni Viola mediante lettera
raccomandata con avviso di ricevimento.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente
indirizzo:
Violab di Tirloni Viola
Via Maestro G. De Micheli, 12
24050 Covo (BG), Italy
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Violab di
Tirloni Viola entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di
consegna del bene.
Il bene va restituito a Violab di Tirloni Viola completo di ogni accessorio e di tutto
quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al
prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di
restituzione del bene a Viola di Tirloni Viola sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni
contenute nella presente clausola, Violab di Tirloni Viola è tenuta al rimborso delle
somme versate dal cliente.
In particolare, Violab di Tirloni Viola procederà gratuitamente alla trasmissione
dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di
spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza
dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà
effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il
pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal
cliente.
Violab di Tirloni Viola ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità
diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state
integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state
rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di
recesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Violab
di Tirloni Viola si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del
codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta
all’indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero
+393661672766 o l’indirizzo di e-mail hello@violab.it. Il cliente verrà ricontattato per
chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo
per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente
garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Bergamo. In caso di
vittoria di Violab di Tirloni Viola in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare
a Violab di Tirloni Viola le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del
giudizio, sostenute da Violab di Tirloni Viola per la propria difesa.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme
di legge italiana vigente.